Premium Hospitality Professional
Supervisor lounge premium dengan pengalaman menangani tamu prioritas dan VVIP, mengawasi operasional tim, serta menciptakan pengalaman layanan yang tenang, cepat, rapi, dan elegan.
Anggota tim diawasi
Shift operasional
Shift lanjutan
Tamu prioritas
Profesional layanan pelanggan dengan pengalaman di area lounge premium, apotek, dan rumah sakit. Terbiasa memberikan pelayanan ramah, cepat, dan rapi kepada tamu prioritas/VVIP, menangani kebutuhan operasional, serta menjaga standar layanan. Memiliki minat pada pengembangan produk, branding, dan pemanfaatan AI untuk kebutuhan kerja dan konten.
PT Galaxindo Angkasa Raya | Mei 2024 - Sekarang
Oktober 2023 - Mei 2024
Januari 2022 - April 2022
Mendengarkan kebutuhan tamu dengan tulus
Menjaga standar layanan dan detail operasional
Respon cepat tanpa mengorbankan kualitas
Tenang, sopan, dan solutif dalam tekanan
Menciptakan suasana yang tenang dan menyenangkan.
Memahami ekspektasi tamu prioritas dan menjaga kepercayaan.
Menangani kebutuhan dengan sigap dan terorganisir.
Mengutamakan service recovery saat muncul kendala.
"Membantu menjaga kepuasan tamu saat menghadapi kondisi gagal terbang akibat terlambat setelah beristirahat di lounge, dengan komunikasi yang tenang dan solusi yang cepat."
Terbiasa melayani artis, pebisnis, wirausaha, dan pejabat pemerintah dengan standar layanan yang rapi dan berkelas.
Terbiasa mengawasi tim, alur kerja, dan kualitas layanan pada shift operasional yang aktif.
Memiliki minat pada branding, target market, dan penggunaan AI tools untuk mendukung pekerjaan dan komunikasi.
Jika perusahaan Anda memiliki posisi kosong yang relevan, silakan kirim detail melalui form ini agar saya dapat menindaklanjuti dengan pengajuan lamaran resmi.